Estrategia omnicanal: un reto y una oportunidad para el retail
Parece de sentido común que hay que perfeccionar la experiencia de compra. El panorama ha cambiado radicalmente y tenemos que adaptarnos. Vemos como el comercio electrónico sube año tras año. Mientras tanto, en retail físico parece estancarse aunque siga manteniendo una gran cuota de mercado. ¿Qué es lo que parece más lógico? Pasarse a una estrategia omnicanal.